直観的な操作で多彩なシナリオ設計を行えるのが魅力。Webマーケティング専任がいない企業や、一人で施策実行から検証までを行う担当者の心強いパートナーです

サイト経由のコンバージョンを増やすため、より即効性のある施策を導入したかった

御社の会社、サービス、業務内容について教えていただけますか

弊社はリスティング広告やSNS広告など、主にWeb広告の運用代行事業を手掛けております。

当社の特徴としては、月額3万円〜の定額制によるリスティング広告運用を行っていることから、広告予算が限られている中小企業様とのお取引が多いことです。売上シェアとしてもリスティング広告運用が大部分を占めています。

加えて、最近では企業のDX支援や、新規事業としてWeb広告運用者育成スクール「イマカラ」をローンチするなど、事業の多角化も進めている最中です。

現在の私の業務内容は、経営企画部でのリード獲得がメインとなっています。リード獲得方法は、SEOがメインですので、いかにオーガニック（自然検索）でリードに流入してもらうか、仮説と検証を繰り返す日々ですね。

元々当社では「リスティング広告知っ得ブログ」というオウンドメディアを保有していますが、記事自体は相当数あるものの、SEOをほとんど意識していない設計になっていたので、これまでオーガニックでの流入はあまり多くありませんでした。そこで現在は、コンテンツ修正に加えて、全体の設計を見直しつつ運用しています。

TETORIを知ったきっかけを教えていただけますか

Web接客ツールの導入を検討していたときに、いくつかのツールを調べたことがあり、その中のひとつがTETORIでした。比較検討のためにお試し利用もさせていただいたところ、当社の運用にはTETORIが最適だと感じたので、導入決定に至ったという経緯です。

当時の課題感について、もう少し詳しくお伝えしますと、当社全体のリード獲得経路の中で、公式サイト経由の少なさが課題になっていました。CVとしては、月に7〜8件程度でしたね。しかも、資料ダウンロードなどを含めた数でしたので、実際に商談に繋がらないケースも少なくありませんでした。

サイト経由のCVを増やすためには、コンテンツの質を高めることはもちろんなのですが、より即効性のある施策を併せて導入したいとも感じていましたね。

そんな悩みを抱えていたところ、周囲の方から「ポップアップが便利ですよ」とアドバイスをいただいたんです。そこでポップアップが手軽にできるツールとしてTETORIが最適だと判断し、導入にいたりました。

主な活用シーンは目的に応じたポップアップの出し分け、A／Bテストによる分析

TETORIの導入・販売パートナーとなっていただいた経緯をお聞かせいただけますか

TETORI導入時に、グルービーモバイルさんより販売パートナーのご案内もいただいたのがキッカケでした。私自身、社内のSEO担当として従事していますが、今後は社外のクライアントにもSEOノウハウを提供していくことを予定しており、その際にポップアップの提案もあわせて行いたいと考えていました。

TETORIならITツールが苦手な方でも組み込みやすいですし、今後事業がスケールすることを考えると、TETORIは強い味方になると感じました。そういった思いもあって、販売パートナー契約を結ばせていただくことになりました。

自社でもTETORIをご利用いただけていると伺っていますが、どのように活用されているか教えていただけますか

現在はコンテンツ内でシナリオを組んでポップアップ表示させています。主な活用シーンとしては大きく2つあります。

1つ目は、比較的PVが取れている記事に対して、当社の事例集を表示しています。ここで興味・関心を深めてもらうとともに、潜在ニーズを掘り起こすことも目的としています。

2つ目は、CVが取れそうな記事や、過去にCVを獲得出来ている記事に対して、分析依頼や問い合わせにつながるようなポップアップを表示させています。

このように、目的に応じてポップアップの出し分けをしていますが、特にオーガニック経由のリード獲得は難易度が高いため、試行錯誤しながら進めています。

シナリオは現在10パターン以上出していますし、ポップアップのクリエイティブに関しては色味を変えたり画像を変更したりして、A／Bテストによる分析を行っています。どういったやり方が効率的なのか色々試しながら精度を高めている最中ですね。

導入前、社内の期待値は高くなかったが、導入初月からCVアップ。成果が一番の説得材料になった。

実際にTETORIを利用されての評価はいかがでしょうか

現在、SEOによるリード創出を行っているのが社内で私一人だけなので、ポップアップの作成などはとても簡単で助かっています。シナリオ作成もやってみたら、意外と簡単にできましたし、クリエイティブのデザイン変更も直感的な操作で行えるのが便利ですね。

実は、TETORI導入以前、ポップアップの導入を社内で提案したところ「費用対効果はどれくらい見込めるの？」と、あまり期待値が高くない反応でした。その際、グルービーモバイルさんには、事例を用意していただくなど色々助けていただきましたね。

実際にTETORIを導入したところ、なんと初月からCVが結構取れたんです。社内でのポップアップに対する見方も大きく変わりましたね。やはり成果が一番の説得材料になると感じました。

TETORI導入後の効果はいかがでしたか

やはりオーガニック経由のCVスコアが大きく上がったことが大きな成果ですね。現在、月に30件ほどはポップアップ経由でリードを獲得できています。また、ポップアップから取れたCVは、成約にもつながりやすい傾向があるので、社内評価も大きく高まっています。

現在は、どのコンテンツから流入に繋がっているのかなどを分析・検証しながら、シナリオやクリエイティブを見直し毎月CVスコアの改善を図っている最中です。

TETORIは操作性も直感的で扱いやすいので、私のように一人でマーケティング施策を行っているような担当者さんにはぜひおすすめしたいですね。

充実のシナリオ作成機能、この価格帯でこれだけ多くの機能を使えるツールは他にない

TETORIを提案した企業さまの評価も教えていただけますか

現時点（2023年4月）時点では未だ契約実績はないのですが、すでに5社程提案を進めている段階です。提案先が感じるネックとしては、バナーを自分たちで用意しなければならない点ですね。特に、当社のクライアントは中小企業が多いため、社内リソースの関係からバナー作成に躊躇われるケースがありますね。

TETORIではテンプレートもありますが、それでも「担当者がいないから」「そこまで自社で工数を掛けられない」といったお声も頂いています。今後は、クリエイティブ面も含めて当社が代行できれば良いと思うので、どういったやり方が良いか模索している最中です。

TETORIの一押しの機能があれば、教えていただけますか

シナリオ作成機能は非常に重宝しています。TETORIは、シナリオ作成に必要な機能が充実しているので、多彩なシナリオを作成できます。利用額もリーズナブルですし、この価格帯でこれだけ多くの機能を使えるツールは他に見たことがないですね。

特にMAツールのシナリオ作成でありがちですが、分岐を細かく設定しすぎてシナリオが複雑化してしまい、結果として到達リードが少なくなることがあります。

もちろん、最終的には細かいシナリオは必要になってきますが、ポップアップを導入して間もない頃は、シンプルなシナリオ設計を素早く展開することの方が重要だと思いますね。そうした意味でも、TETORIは多機能でありながらシンプルで直感的に扱えるのが魅力です。

また、こちらは導入してから知ったのですが、ユーザー分析機能で得られる情報がかなり細かいのがありがたいですね。例えば、IPアドレスを取得できるのですが、これを活用すれば競合他社のIPアドレスをブロックすることも可能ですので、非常に重宝しています。

CVを増やすにはトライ＆エラーが大切、TETORIなら施策実行から検証までが簡単に

TETORIの活用をおすすめしたい企業などがあれば教えてください

すでにオーガニックや広告での流入がある程度取れているような企業であれば、TETORIを導入することで、よりブーストを掛けられると思いますね。

例えば、ブログ記事などコンテンツは大量に持っているけれどイマイチCVに繋がっていない企業や、当社のように社内のWebマーケティング担当者が一人しかいない企業にはぜひおすすめしたいですね。

特にオーガニックでCVを増やすためには、トライ＆エラーを繰り返すことが大切だと思っています。ノウハウ自体はネットで探せばいくらでも出てきますが、その効果は業界や企業規模によっても変わるので、実際にやってみてはじめて分かることが多いですね。

そういった意味でも、TETORIを使えば、簡単に施策実行から検証まで行えるので、ぜひ多くの企業に使ってみてもらいたいと感じています。

TETORIに対するご要望や現在の課題などあれば教えてください

シナリオのパターンやクリエイティブの設置に関して、TETORI上で選択肢がたくさん出てくるのですが、どれを選べばよいかといった判断に迷ってしまうため、ある程度絞り込みが出来ると良いなと感じますね。

例えばTETORIがシナリオやクリエイティブをレコメンドしてくれると、とても使い勝手がよくなると思います。

当社としては、今後オーガニックでいかにCVを取っていくかが課題です。もちろん広告運用も引き続き行っていきますし、当社にはこれまで培ってきたノウハウがあります。しかし、最近は競合他社もどんどん強くなっており、競争は非常に厳しくなる一方です。

そのためにも、ポップアップを使ったり、クリエイティブを工夫したりしながら、オーガニックで補っていきたいと考えています。TETORIは当社の大きな成長の鍵となると思いますので、今後のサービスの発展をぜひ期待しています！